FAQ
LIVRAISONS & RETOURS...
Pays de l’Union Européenne et limitrophes de la France.
Le délai d’acheminement dépend du pays de commande et du mode d’expédition choisi.
Pour la France la livraison est de 2-4 jours par Colissimo (Délai indicatif en jours ouvrés pour les envois en France métropolitaine.)
Tarifs ICI
À partir de J+3 pour l’Europe Continentale et J+5 pour le reste du monde vers les principaux centres économiques.
Contactez moi par mail : sandy@mademoiselledecassis.com
ou par texto +33 (0)7 66 76 12 21
Je vous recontacterai dès que j’aurai pris connaissance de votre message. Je vous ferai alors parvenir l’Etiquette Retour dans les plus brefs délais.
PAIEMENTS & SÉCURITÉ...
Vous avez la possibilité de régler par virement, par Carte bancaire et Paypal. Vous pouvez également régler en plusieurs fois sans frais avec Paypal.
WooCommerce est une plateforme sécurisée. Toutes vos informations sont protégées. Les plateformes de paiement sont soumises à des règles de sécurité strictes.
FABRICATION...
Les Bijoux sont fabriqués de manière artisanale dans mon atelier du Sud de la France près de Saint Rémy de Provence dans les bouches-du-Rhône.
Le délai légal du droit de rétractation est de 14 jours ouvrés. Mademoiselle de Cassis prolonge ce délai à 30 jours consécutifs pour les abonnés de la Newsletter “la Crème de K6”. (Consulter les C.G.V sur la page dédiée accessible dans le pied de page du site)
ENTRETIEN & AUTRES...
La méthode la plus simple consiste à les faire tremper dans un peu d’eau chaude agrémentée de quelques gouttes de produit vaisselle. S’ils sont restés trop longtemps à l’air libre et qu’ils sont vraiment très oxydés, vous pouvez utiliser une brosse a dents douce (type bébé) et les frotter délicatement. Ils retrouveront ainsi toute leur brillance.
Dans le cas où vous n’auriez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez :
- Utiliser le formulaire de contact sur la page dédiée.
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